Lukkly Gizlilik Politikası ve Veri Güvenliği

Lukkly'de hesap açtığınızda, sadece gerekli kişisel bilgilerinizi talep ederiz: ad, soyad, doğum tarihi, e-posta adresi ve telefon numarası. Bu bilgiler, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve size en iyi hizmeti sunmak için kullanılır. Oyun geçmişiniz, bahis aktiviteleriniz ve finansal işlemleriniz de güvenli sunucularımızda saklanır. Tüm veriler SSL şifreleme teknolojisi ile korunur ve sadece yetkili personel tarafından erişilebilir. Verilerinizi asla üçüncü taraflarla paylaşmayız ve satmayız. Lukkly Official Website'inde güvenlik sertifikalarımızı inceleyebilirsiniz. Her veri işleme süreci GDPR standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir ve düzenli güvenlik denetimleri yapılır.

Web sitemizde kullanılan çerezler, oyun deneyiminizi kişiselleştirmek ve güvenliğinizi artırmak için tasarlanmıştır. Zorunlu çerezler, hesap güvenliği ve oturum yönetimi için kullanılır. Analitik çerezler ise site performansını iyileştirmemize yardımcı olur. Pazarlama çerezleri, size özel bonus tekliflerini sunmamızı sağlar. İstediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız site fonksiyonlarını etkileyebilir. Lukkly FAQ sayfamızda çerez ayarlarını nasıl yöneteceğinizi detaylı şekilde anlatıyoruz. Üçüncü taraf çerezler sadece güvenilir ortaklarımızdan gelir ve sıkı kontrol altında tutulur.

Banka hesap bilgileriniz ve kredi kartı detaylarınız, sektörün en güvenli ödeme sistemleri ile korunur. PCI DSS sertifikalı ödeme sağlayıcılarımız, tüm finansal işlemlerinizi 256-bit SSL şifreleme ile güvence altına alır. Kart bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz ve her işlem için tokenizasyon teknolojisi kullanılır. Lukkly Payment Methods sayfasında desteklediğimiz tüm güvenli ödeme yöntemlerini bulabilirsiniz. Şüpheli aktivite tespiti için 7/24 izleme sistemlerimiz aktiftir. Para yatırma ve çekme işlemleriniz, anti-fraud algoritmaları ile kontrol edilir. Tüm finansal veriler, Avrupa Birliği veri koruma standartlarına uygun olarak işlenir ve saklanır.

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz gereği belirli süreler boyunca saklanır. Hesap kapatma talebinizden sonra, verileriniz 5 yıl süreyle arşivlenir ve ardından güvenli şekilde silinir. Bu süre, mali mevzuat ve anti-money laundering düzenlemeleri gereğidir. İstediğiniz zaman verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya kopyasını talep edebilirsiniz. Bu taleplerinizi müşteri hizmetlerimize ileterek 30 gün içinde yanıt alabilirsiniz. Pasif hesaplar 3 yıl sonra otomatik olarak kapatılır ve veriler güvenli şekilde imha edilir. Veri silme işlemleri geri alınamaz ve tüm oyun geçmişiniz kalıcı olarak silinir. Yasal zorunluluklar nedeniyle bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.

Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, etkilenen oyuncularımızı 72 saat içinde bilgilendiririz. Güvenlik ekibimiz 7/24 aktif olarak sistemlerimizi izler ve potansiyel tehditleri önceden tespit eder. İhlal durumunda, hangi verilerin etkilendiği, ne gibi önlemler alındığı ve yapmanız gerekenler hakkında detaylı bilgi veririz. Düzenli penetrasyon testleri ve güvenlik denetimleri yaparak, sistemlerimizi sürekli güçlendiriyoruz. Şüpheli aktivite fark ettiğinizde, derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Hesap güvenliğinizi artırmak için iki faktörlü kimlik doğrulama önerisinde bulunuyoruz. Tüm güvenlik prosedürlerimiz, uluslararası siber güvenlik standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır.